Veelgestelde vragen (FAQ)
- Hoe maak ik een nieuw document?
Ga naar Nieuw document en selecteer het gewenste model.
Vul de velden in. Verplichte velden worden gemarkeerd met een uitroepteken (!).
Open het tabblad Meldingen voor een lijst van verplichte velden die nog ingevuld moeten worden.
Open het tabblad Voorbeeld om een voorbeeld van het document te bekijken.
Open het tabblad Voltooien als het document af is. Kies hier hoe het document voltooid moet worden en het bestandsformaat (bijv. een PDF of Microsoft Word document). Klik daarna op de Voltooien knop.
- Hoe stel ik de e-mailhandtekening in
Dat kan gelukkig heel eenvoudig! Bekijk hiervoor dit filmpje
Er is ook een 'handleiding' beschikbaar waarin uitgelegd staat hoe je jouw e-mailhandtekening kun instellen/aanpassen via het sjabloonsysteem.
- Waarom zie ik geen e-mailhandtekening op de iPad of iPhone?
Dit wordt nog niet door Microsoft ondersteund. Het is wel onderkend door Microsoft als een omissie, maar het is niet in te schatten wanneer deze functie beschikbaar komt.
- Hoe maak ik een briefsjabloon aan?
Je gaat in het sjabloonsysteem naar 'Nieuw document' en dan kies je voor 'Brief'. Je kunt de brief nu invullen! Wil je liever een voorbeeld zien? Bekijk dan dit filmpje
- Het font/lettertype in mijn mail is anders dan in de handtekening. Hoe kan dit?
Het huisstijl font voor mail is Verdana 10pt. Daar zou je handtekening ook in moeten staan. Bij veel computers staat Outlook echter ingesteld op Calibri of zelfs wat anders. Dat moet dus aangepast worden naar Verdana. Wil je hier hulp bij? Neem even contact op met de ICT Servicedesk. Zij helpen je graag verder.
- Ik wil mijn handtekening (vanuit het sjabloonsysteem) weer uitzetten.
Je kunt je e-mailhandtekening uit laten zetten via de ICT Servicedesk via servicedesk.ict@sheerenloo.nl of 088 - 037 00 00
- Waarom staat mijn naam ineens verkeerd om onder mijn mails?
Zodra je een keer gebruik hebt gemaakt van het sjablonen systeem (of eens hebt rondgekeken) ‘kent’ het systeem je en stuurt het ook een handtekening door naar Outlook. Dat is in het begin gevuld met standaardwaarden voor je naam (achternaam, voornaam) en je functie. Zo sta je in het 'systeem' van 's Heeren Loo.
Het is de bedoeling dat je dit zelf aanpast. Kijk op Intranet voor de snel aan-de-slag-kaart! Volg de instructies en je informatie staat binnen no-time goed.
- Waar vind ik meer informatie?
Op intranet onder de pagina 'Sjablonen' vind je veel handige informatie! Handleidingen, snel-aan-de-slag kaarten en instructiefilmpjes.
- Wat wordt er bedoeld met “Ondertekenaar”?
Wanneer je een e-mail, document of brief maakt, kun je door middel van een ondertekenaar laten zien dat jij de mail, het document of de brief gemaakt hebt. Wanneer je een afzender in het sjabloonsysteem aanmaakt, kun je deze gebruiken voor jouw e-mailhandtekening, document of brief.
- Waarom kan ik als zorgverlener nog geen e-mailhandtekening in het sjabloonsysteem maken?
Na extra testen en gesprekken met de zorgmedewerkers en de digicoaches hebben we een fout van Microsoft ontdekt bij de gedeelde (groeps)mailboxen. Deze fout is helaas te onvoorspelbaar en daarmee is de nieuwe e-mailhandtekening onwerkbaar voor een groot deel van onze zorgmedewerkers. Om te voorkomen dat de gedeelde mailboxen in woningen en dagbestedingen hun e-mailhandtekening kwijtraken, hebben we de beslissing genomen om deze nieuwe e-mailhandtekening nog niet automatisch per regio aan te zetten. Hiermee voorkomen we de grote impact die deze fout op het werk van onze zorgmedewerkers kan hebben. Zodra we een oplossing, in samenwerking met Microsoft, hebben gevonden wordt dit gecommuniceerd.
Op deze intranetpagina staat hoe je als zorgmedewerker jouw e-mailhandtekening kunt instellen.
- Ik mail vanuit twee of meerdere functies óf mail namens een collega. Hoe stel ik mij e-mailhandtekening in?
Om namens een collega te mailen is het handig om eerst de minst gebruikte handtekening in te stellen. Heb je twee of meerdere functies of mail je wel eens namens een collega? Dan kun je via de onderstaande instructie(s) jouw e-mailhandtekening instellen.
• Maak je voor het eerst een e-mailhandtekening aan in het sjabloonsysteem? Gebruik dan deze 'instructie' (route 1).
• Heb je al eerder een e-mailhandtekening aangemaakt in het sjabloonsysteem? Gebruik dan deze 'instructie' (route 2)